Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Woef & Woef (de “Site” of “wij”) persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer bezoekers de Site bezoeken of aankopen doen. Wij verzamelen informatie over het apparaat, interacties met de Site en informatie die nodig is om aankopen te verwerken. Bovendien kunnen we extra informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. De term "persoonlijke informatie" omvat alle informatie die een individu op unieke wijze kan identificeren. De Site is niet bedoeld voor personen onder de leeftijd van 18 jaar en we verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen. We delen uw persoonlijke informatie met dienstverleners om ons te helpen bij het verlenen van onze diensten en om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving. We kunnen uw persoonlijke informatie ook delen om onze rechten te beschermen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Bovendien gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties te sturen en om onze producten en diensten te verbeteren.
Verzamelen van Persoonlijke Informatie
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site, en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie die een individu op unieke wijze kan identificeren (inclusief de informatie hieronder) als “Persoonlijke informatie”. Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie wij verzamelen en waarom.
Apparaat informatie
Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen, en hoe u omgaat met de Site.
Doel van het verzamelen: om de Site nauwkeurig voor u te laden, en om analyses over het gebruik van de Site uit te voeren om onze Site te optimaliseren.
Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerkers.
Bestelinformatie
Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, afleveradres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, Paypal-accountinformatie, enz.), e-mailadres en telefoonnummer.
Doel van het verzamelen: om producten of diensten aan u te leveren om onze overeenkomst na te komen, om uw betalingsinformatie te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te bezorgen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentiële risico’s of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
Bron van verzameling: bij u verzameld.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerkers.
Informatie over klantenondersteuning
Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, afleveradres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, Paypal-accountinformatie, enz.), e-mailadres en telefoonnummer.
Doel van verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
Bron van verzameling: bij u verzameld.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerkers.
Concreet kan de verwerking van persoonsgegevens onder meer worden toegepast
– om inzicht te krijgen in het profiel van een klant en om overeenkomsten te sluiten.
– om gegevens te verwerken voor marketingdoeleinden.
– om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
– om diensten te leveren.
– voor communicatie.
– om producten en diensten te verbeteren.
– om vragen van klanten te behandelen.
– veiligheid en geschillenbeslechting.
– om controles uit te voeren op crediteuren en debiteuren voor audits.
– om de algemene strategie en het beleid te bepalen.
Voor de verwerking van persoonsgegevens ontvangen wij ook gegevens van derden.
Minderjarigen
De Site is niet bedoeld voor personen onder de leeftijd van 18 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk Persoonlijke Gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons Persoonlijke Gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om te vragen deze te verwijderen.
Delen van Persoonlijke Informatie
Wij delen uw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
Bewaring
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, zullen wij uw Persoonlijke Informatie bewaren voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissing, zie het gedeelte ‘Uw rechten’ hieronder.
Automatische besluitvorming
Als u een inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.
Wij doen niet aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een rechtsgevolg of anderszins significante gevolgen heeft met gebruikmaking van klantgegevens.
Onze verwerker maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming ter voorkoming van fraude die geen rechtsgevolgen of anderszins significante gevolgen voor u heeft.
Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:
- Tijdelijke denylist van IP-adressen die in verband worden gebracht met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
- Tijdelijke denylist van creditcards die in verband worden gebracht met geweigerde IP-adressen. Deze denylist blijft een klein aantal dagen bestaan.
Uw rechten
GDPR
Als u een inwoner bent van de EER, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Indien u deze rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactinformatie.
Uw Persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens overgebracht naar landen buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, waaronder Canada en de Verenigde Staten.
Contact
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@woof-woof.com. of per post via de onderstaande gegevens:
Schubertstraat 18/2, 6137RB, Sittard, Limburg ,Nederland