Terugbetalingsbeleid
Ons retourbeleid omvat een periode van 14 dagen waarbinnen u een retourzending kunt aanvragen na ontvangst van uw artikel.
Voor een geslaagde retourzending moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt zijn, met de labels eraan en in de originele verpakking. Het ontvangstbewijs of bewijs van aankoop is ook vereist.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@woof-woof.com.. Indien de retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar het pakket naartoe kan worden gestuurd. Houd er rekening mee dat artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourzending aan te vragen, niet worden geaccepteerd.
Voor eventuele vragen of zorgen over retourzendingen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@woof-woof.com..
Beschadigingen en problemen
Controleer uw bestelling direct na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen), en verzorgingsartikelen (zoals borstels) kunnen niet worden geretourneerd. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over een specifiek artikel.
Houd er rekening mee dat we helaas geen retourzendingen kunnen accepteren voor uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.
Ruilen
Als u zeker wilt zijn dat u krijgt wat u wilt, kunt u het artikel dat u heeft geretourneerd, terugkopen zodra de retourzending is geaccepteerd. U kunt ook een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel. U kunt ons ook e-mailen op info@woof-woof.com..
Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betalingsmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en het geld is teruggeboekt.
Voor een geslaagde retourzending moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt zijn, met de labels eraan en in de originele verpakking. Het ontvangstbewijs of bewijs van aankoop is ook vereist.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@woof-woof.com.. Indien de retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar het pakket naartoe kan worden gestuurd. Houd er rekening mee dat artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourzending aan te vragen, niet worden geaccepteerd.
Voor eventuele vragen of zorgen over retourzendingen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@woof-woof.com..
Beschadigingen en problemen
Controleer uw bestelling direct na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen), en verzorgingsartikelen (zoals borstels) kunnen niet worden geretourneerd. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over een specifiek artikel.
Houd er rekening mee dat we helaas geen retourzendingen kunnen accepteren voor uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.
Ruilen
Als u zeker wilt zijn dat u krijgt wat u wilt, kunt u het artikel dat u heeft geretourneerd, terugkopen zodra de retourzending is geaccepteerd. U kunt ook een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel. U kunt ons ook e-mailen op info@woof-woof.com..
Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betalingsmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en het geld is teruggeboekt.